Bonjour, Nous avons acheté le un PC portable pour notre fille en août 2024 de la marque Dell d’une valeur de 700e de 32MG . Il s’avère que a toujours eu des problèmes, dans un 1 er temps problème avec le pack office, nous avons dû revenir 3 fois à ce sujet, ensuite problème de batterie, nous sommes venus à nouveau 2 fois pour au final nous dire il faut changer la batterie que nous avons payer 60e , et nudité nous sommes revenus plusieurs fois pour plusieurs raisons , le PC a même été immobilisé 2 fois environ 1 mois . La deuxième fois nous avons exigé un prêt de PC car notre fille en avait absolument besoin pour travailler. Lors de la deuxième immobilisation, ils nous ont contacté pour nous dire vous pouvez venir, le problème est réglé, le PC fonctionne à nouveau. Cependant lors de l’essai en magasin le PC ne fonctionnait pas. On nous a proposé un échange avec un PC SAMSUNG de 600e de 16 MG , nous n’étions pas d’accord qualité inférieur à la qualité d’exécution de l’autre . C’est une honte car le PC n’a jamais fonctionné correctement. En 18 mois nous avons fait au moins 8 aller retour de 2* 40km . Nous sommes clients depuis plusieurs années, achats à plusieurs reprises des téléphones, montres , tablette Apple…. Nous sommes déçus car aucun geste commercial, nous allons envoyer un courrier au siège. Nous ne recommanderons pas votre enseigne à d’autres clients.

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Satisfait les produits fonctionnent bien

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J'aime beaucoup votre magasin par contre au niveau des livres excusez moi mais c'est un véritable bazard. Livres rangés n'importe comment dans les bacs, les poches mélangé avec les grands formats. On a refusé de me reprendre des livres vieux de plus de 5 ans dans un état impeccable alors que la plupart des livres que vous vendez sont vieux, abîmés donc pour moi invendable. C'est dommage.

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Je tiens tout particulièrement à remercier le vendeur en téléphonie qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme à mon égard et a répondu avec pertinence à toutes mes attentes. Il fut très aimable et efficace. Je le recommande à 100 %.

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